اپل آیدی‌تان قفل شد؟
پولتان کامل برمیگردد.
همه‌ی اپل آیدی‌های ما گارانتی ناتاکتیو دارند؛ تا مادام‌العمر، بسته به نوع اکانت. اگر اکانت در مدت گارانتی قفل یا ناتاکتیو شود، از پنل گزارش می‌دهید و پس از بررسی، مبلغ کامل خرید به کیف پول شما برمیگردد.
- در قوانین سایت نوشته و ثبت شده
- بازگشت مبلغ کامل، نه بخشی از آن
گارانتی چطور کار می‌کند؟
اگر اکانت در مدت گارانتی قفل یا ناتاکتیو شد، این سه قدم کافی است.
-
۱
سفارش را در پنل باز کنید
در بخش «سفارش‌ها»، روی همان سفارش، دکمه‌ی «گزارش مشکل / گارانتی» را بزنید و مشکل را در یک جمله بنویسید.
-
۲
پشتیبانی بررسی می‌کند
تیم پشتیبانی وضعیت اکانت را بررسی می‌کند. نتیجه را در صفحه‌ی همان سفارش می‌بینید.
-
۳
مبلغ کامل به کیف پولتان برمیگردد
پس از تایید، تمام مبلغ آن سفارش به کیف پول شما برمیگردد و میتوانید با آن دوباره خرید کنید.
ایمیل و رمز را عوض کردید؟ گارانتی همچنان سر جایش است.
اپل آیدی بعد از تحویل مال شماست. میتوانید ایمیل، رمز عبور و مشخصات آن را به دلخواه خودتان تغییر دهید و اگر در مدت گارانتی قفل یا ناتاکتیو شد، باز هم مبلغ کامل به کیف پولتان برمیگردد.
- تغییر ایمیل اپل آیدی به ایمیل خودتان
- تغییر رمز عبور
- تغییر نام و مشخصات اکانت
فقط هنگام ثبت گزارش در پنل، ایمیل و رمز فعلی اکانت را وارد کنید تا پشتیبانی بتواند آن را بررسی کند.
گارانتی شامل چه چیزی میشود؟
شفاف می‌گوییم، تا بعد از خرید غافلگیر نشوید.
- قفل شدن اکانت (locked) در مدت گارانتی
- ناتاکتیو یا غیرفعال شدن اکانت (disabled)
- حتی اگر ایمیل، رمز یا مشخصات اکانت را خودتان عوض کرده باشید
- اپل آیدی شخصی‌ای که ساختش کامل نشود: بازگشت خودکار وجه، بدون درخواست
- اکانتی که Find My آن پس از ورود خاموش نشده باشد
- اکانت ۳۰ روزه پس از پایان ۳۰ روز از تحویل
- سفارشی که مبلغش قبلاً به کیف پول برگشته است
تنها شرط گارانتی: خاموش کردن Find My
بلافاصله پس از وارد کردن اپل آیدی روی گوشی، بخش Find My iPhone را خاموش کنید. همین. این کار هم از گوشی شما محافظت می‌کند و هم گارانتی را فعال نگه می‌دارد. این شرط پیش از هر خرید در پنل از شما پرسیده و ثبت میشود.
آموزش تصویری خاموش کردن Find Myقبل از خرید هر اپل آیدی، این ۵ سوال را بپرسید
از هر فروشنده‌ای که می‌خرید. جواب‌های ما را هم کنارش گذاشته‌ایم.
مادام‌العمر یا ۳۰ روزه؟
پوشش هر دو یکی است: اگر اکانت قفل یا ناتاکتیو شود، مبلغ کامل برمیگردد. تفاوت فقط در مدت است. اگر اپل آیدی را برای همیشه می‌خواهید، مادام‌العمر خیالتان را برای همیشه راحت می‌کند.
- گارانتی روی صفحه‌ی همان سفارش در پنل نوشته میشود
- اپل آیدی آماده: تحویل همان لحظه
- اپل آیدی شخصی: با نام و ایمیل خودتان
ورود فقط با شماره موبایل · پرداخت از درگاه رسمی زیبال
سوال‌های رایج درباره‌ی گارانتی
گارانتی مادام‌العمر یعنی چه؟
یعنی پوشش گارانتی محدودیت زمانی ندارد: هر وقت اکانت قفل یا ناتاکتیو شود، میتوانید از پنل گزارش بدهید و پس از بررسی، مبلغ کامل خریدتان به کیف پول برمیگردد. اکانت‌های ۳۰ روزه همین پوشش را تا ۳۰ روز پس از تحویل دارند.
مبلغ کجا برمیگردد و چقدر؟
مبلغ کامل همان سفارش، نه بخشی از آن، به کیف پول شما در پنل برمیگردد و میتوانید با آن دوباره خرید کنید.
اپل آیدی شخصی هم گارانتی دارد؟
بله. هر دو نوع اپل آیدی، آماده و شخصی، بسته به نوعی که انتخاب می‌کنید گارانتی ۳۰ روزه یا مادام‌العمر دارند. اگر هم ساخت اپل آیدی شخصی به هر دلیلی کامل نشود، مبلغ کامل بدون نیاز به درخواست به کیف پول شما برمیگردد.
اگر ایمیل یا رمز اپل آیدی را بعد از تحویل عوض کنم، گارانتی باطل میشود؟
خیر. اپل آیدی بعد از تحویل مال شماست و میتوانید ایمیل، رمز عبور و مشخصاتش را عوض کنید؛ گارانتی همچنان برقرار است و در صورت قفل یا ناتاکتیو شدن، مبلغ کامل برمیگردد. فقط هنگام ثبت گزارش، ایمیل و رمز فعلی اکانت را وارد کنید تا پشتیبانی بتواند آن را بررسی کند.
چه چیزی گارانتی را باطل می‌کند؟
تنها شرط گارانتی این است که بلافاصله پس از وارد کردن اپل آیدی روی گوشی، Find My iPhone را خاموش کنید. این شرط پیش از هر خرید در پنل از شما پرسیده و ثبت میشود.
برای یک سفارش چند بار میشود گزارش داد؟
برای هر سفارش یک گزارش ثبت میشود. با تایید آن، مبلغ کامل همان سفارش به کیف پول برمیگردد.
متن کامل شرایط: قوانین گارانتی و بازگشت وجه
اپل آیدی بخرید، با خیال راحت
گارانتی مادام‌العمر و بازگشت کامل وجه، از ۴۹۰٬۰۰۰ تومان
ورود به پنل و خرید همه‌ی محصولات و قیمت‌ها