پیام iPhone Locked to Owner یکی از بدترین صفحه‌هایی است که یک تعمیرکار یا فروشنده‌ی گوشی ممکن است ببیند. گوشی سالم است، ولی بدون رمز اپل آیدیِ کسی که روی آن وارد بوده، قابل استفاده نیست. این مقاله توضیح می‌دهد این قفل از کجا می‌آید و چطور از اول جلویش را بگیرید.
Locked to Owner دقیقاً یعنی چه؟
این صفحه همان قفل فعالسازی (Activation Lock) اپل است. وقتی روی یک آیفون، اپل آیدی در بخش iCloud وارد شده و Find My iPhone روشن است، اپل گوشی را به همان اپل آیدی گره می‌زند. اگر گوشی ریست شود، گم شود یا از راه دور پاک شود، برای راهاندازی دوباره همان اپل آیدی و رمزش لازم است.
رایج‌ترین دلیل‌ها در بازار ایران
- اپل آیدی با آیکلودی که مال مشتری نیست: اکانتی که فروشنده یا شخص دیگری کنترلش را دارد و Find My روی آن روشن مانده.
- روشن ماندن Find My بعد از وارد کردن اکانت: اگر صاحب آن اپل آیدی گوشی را «گم‌شده» علامت بزند، گوشی قفل می‌شود.
- ریست کردن گوشی بدون خروج از iCloud: گوشی بعد از ریست همان اپل آیدی را می‌خواهد.
- فراموش شدن رمز یا از دست رفتن ایمیل اکانت: صاحب گوشی هم دیگر نمی‌تواند قفل را بردارد.
چه کسی میتواند قفل را بردارد؟
فقط کسی که رمز همان اپل آیدی را دارد، یا خود اپل با مدارک خرید معتبر گوشی. ما در اپل آیدی پرو خدمات باز کردن قفل ارائه نمی‌دهیم و به ادعاهای «باز کردن قفل آیکلود» هم اعتماد نکنید؛ راه درست، پیشگیری است.
پیشگیری: سه قانون ساده
- برای نصب برنامه، از اپل آیدی فقط اپ استور استفاده کنید؛ این نوع اکانت آیکلود ندارد و اصلاً نمی‌تواند گوشی را قفل کند.
- اگر اکانت با آیکلود لازم است، باید مال خود مشتری باشد (مثل اپل آیدی شخصی با ایمیل خودش) و Find My را بلافاصله خاموش کنید.
- پیش از ریست یا تحویل گوشی، از iCloud خارج شوید.
گارانتی تعویض گوشی
برای اپل آیدی شخصی «فقط اپ استور — گارانتی مادام‌العمر» تعهد می‌دهیم که اگر همین اپل آیدی باعث قفل شدن گوشی شما شود، گوشی نو هم‌مدل تحویل بگیرید. این تعهد فقط درباره‌ی همین اپل آیدی است و جزئیاتش در صفحه‌ی قوانین نوشته شده؛ اگر هم خود اپل آیدی قفل شود، کل مبلغ به کیف پول برمی‌گردد.
اپل آیدی فقط اپ استور با گارانتی مادام‌العمر
با نام و ایمیل خود مشتری، ساخت خودکار در حدود ۲ دقیقه — به‌همراه گارانتی تعویض گوشی اگر همین اپل آیدی باعث قفل شدن گوشی شود.
بدون آیکلود · گارانتی مادام‌العمر · پرداخت امن با درگاه زیبال · شرایط گارانتی گوشیسوالات متداول
Locked to Owner آیفون یعنی چه؟
یعنی قفل فعالسازی اپل فعال است و گوشی به اپل آیدیای که Find My روی آن روشن بوده گره خورده؛ بدون رمز همان اپل آیدی گوشی راهاندازی نمیشود.
قفل Locked to Owner را چه کسی میتواند باز کند؟
فقط صاحب همان اپل آیدی با رمز آن، یا خود اپل با مدارک خرید معتبر. ما خدمات باز کردن قفل ارائه نمی‌دهیم.
آیا اپل آیدی فقط اپ استور میتواند گوشی را قفل کند؟
خیر؛ این نوع اکانت آیکلود ندارد، Find My با آن روشن نمیشود و برای همین گوشی به آن گره نمیخورد.
بهترین راه پیشگیری چیست؟
برای نصب برنامه از اپل آیدی فقط اپ استور استفاده کنید، اکانت آیکلود را فقط به نام خود مشتری بسازید و Find My را بلافاصله خاموش کنید.